นโยบายความเป็นส่วนตัว ufunc Casino

1. บทนำและคำจำกัดความ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย ufunc Casino ("ufunc", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่ ufunc เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("ท่าน") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ ufunc.co และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อ ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลทางการเงิน และข้อมูลการใช้งาน

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการ ufunc ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ ufunc ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufunc เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufunc ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน PDPA:

• การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมทั้งหมด
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฟอกเงิน และปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering) และข้อกำหนดการรายงานทางการเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น เพิ่มประสิทธิภาพระบบ และพัฒนาเกมใหม่
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารจาก ufunc (เฉพาะในกรณีที่ท่านยินยอม และสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่าง ๆ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ufunc จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม ufunc อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ (Service Providers): บริษัทที่ ufunc ว่าจ้างให้ดำเนินการในนามของ ufunc เช่น ผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud Computing และบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งหมดผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรกับ ufunc อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ตามข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกฎหมาย: ufunc อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่ ufunc ดำเนินการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้แก่ผู้รับโอน โดย ufunc จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

ufunc ใช้ Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน ประเภทของ Cookies ที่ ufunc ใช้มีดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session Management และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ ufunc เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ท่านสามารถปิดใช้งานได้
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ ufunc ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

ufunc ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในหลายระดับ:

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านโปรโตคอล TLS 1.3 พร้อมการเข้ารหัส AES-256 ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลเข้ารหัสแบบ At-rest
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น
• การตรวจสอบ: ระบบ Security Monitoring ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อม Intrusion Detection System (IDS) ที่คอยตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• การทดสอบ: ufunc ดำเนินการ Penetration Testing และ Vulnerability Assessment เป็นประจำโดยทีมความปลอดภัยอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสมาชิกได้รับการสำรองในหลายศูนย์ข้อมูล เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเหตุฉุกเฉิน

แม้ ufunc จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบหรือสงสัยว่าข้อมูลของท่านอาจถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต ufunc ทันที

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ufunc เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่กำหนดดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม: 10 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดกฎหมาย AML
• บันทึกการสื่อสาร (ซัพพอร์ต): 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูล Log การใช้งาน: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
• ข้อมูล Cookies: ตามระยะเวลาที่กำหนดใน Cookie Policy ซึ่งส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ufunc จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ DPO (Data Protection Officer) ของ ufunc ผ่านอีเมล [email protected] ufunc จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก ufunc ใช้โครงสร้างพื้นฐาน Cloud Computing และผู้ให้บริการเกมจากต่างประเทศ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ufunc ดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA โดยการใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับอนุมัติ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

หาก ufunc ค้นพบว่าได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ ufunc จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครสมาชิก ufunc กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufunc สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายฉบับนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

12. ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ:

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ufunc: อีเมล [email protected]
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ ufunc.co ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง